Retourvoorwaarden voor online aankopen

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen, je kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden:
Om je retour te accepteren, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  1. Ongedragen en schoon: Passen is toegestaan, maar zorg altijd voor hygiënische omstandigheden. Vermijd daarom contact met bijvoorbeeld rokerige ruimtes of kookgeuren.
  2. Originele verpakking: Het artikel moet worden teruggestuurd in de originele verpakking en mag niet beschadigd zijn.
  3. Onverwijderde labels: Het product label moet intact blijven.
  4. Geen beschadigingen: Het artikel mag niet beschadigd zijn.
  5. Compleet: Retourneer het volledige artikel, inclusief accessoires zoals een riempje of sjaal (indien meegeleverd).

Belangrijk: Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd of vergoed.

Verzend- en kostenbeleid:

  • Retourzendingen die niet voldoende gefrankeerd zijn, die verrekenen we met het terug te betalen bedrag.
  • Bij gebruik van de optie ‘gratis verzending’ en een oorspronkelijke bestelling die na retour onder €100,- komt (of onder €120,- voor België en Duitsland), brengen we de verzendkosten à €4,95 (voor NL) of €7,95 (voor België/Duitsland) in rekening.
  • De terugbetaling vindt plaats binnen 8 werkdagen na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.

Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur een e-mail naar info@boutiquemani.nl met het bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
  2. Je ontvangt dan van ons het retouradres.
  3. En bewaar altijd het verzendbewijs met de track & trace-code.

Belangrijk: Vergeet niet om je ordernummer toe te voegen bij je retourzending, zodat we je retour snel kunnen verwerken. 

Ruilen?
Wil je liever ruilen? Plaats dan een nieuwe bestelling en betaal deze. Retourneer de ongewenste artikelen volgens de bovenstaande instructies. Je kunt er ook voor kiezen om eerst te retourneren en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen.